Garantia de Joias Finas

SAIBA COMO FUNCIONA A GARANTIA DE JOIAS

Vamos explicar como funciona a garantia de joias.

Assim como qualquer acessório, as joias estão sujeitas a danos. É um fato lamentável, mas, na maioria das vezes, facilmente evitável.

Mas o que fazer diante de uma quebra, dano ou defeito inesperado em uma joia? Muitos clientes querem saber se as joias possuem garantia. Como o item estará protegido caso algo aconteça?

Nosso compromisso é oferecer joias com um alto padrão de qualidade. Todos os produtos da RICHES JEWELRY, adquiridos em nosso site ou em nossas lojas físicas, são produzidos com atenção aos detalhes e passam por um rigoroso controle de qualidade, sendo acompanhados por um Certificado de Garantia. A Garantia Legal, prevista por lei, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação no produto adquirido.

Além disso, para preservar sua joia e torná-la ainda mais especial, nosso Certificado de Garantia contempla os seguintes serviços:

Cobertura da Garantia

A RICHES JEWELRY garante o reparo ou a substituição da joia, sem custo adicional, pelo período de 90 (noventa) dias, caso apresente defeitos de fabricação, conforme as condições estabelecidas neste Termo de Garantia.

Dentro desse prazo de 90 (noventa) dias, caso o reparo não seja possível, a joia será substituída por outra igual ou similar, de mesmo valor, sem custo adicional. A garantia perde a validade em casos de defeitos decorrentes de uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, reparos realizados fora da RICHES JEWELRY ou danos causados pelo contato com produtos químicos.

Cuidados especiais – Diamantes

Todos os diamantes da RICHES JEWELRY são autênticos. Eles passam por rigorosos critérios de qualidade e são avaliados por nossa equipe especializada.

Diamantes podem sofrer danos se expostos a situações de risco. Evite usar suas joias com diamantes ao realizar trabalhos pesados, tarefas domésticas ou praticar esportes.

Diamantes atraem gordura e repelem a água. Por isso, evite tocar diretamente nos diamantes com as mãos, para não acelerar o acúmulo de oleosidade. A sujeira compromete o brilho da gema. Portanto, para preservar a beleza dos diamantes, é fundamental mantê-los sempre limpos.

O ideal é levar suas joias com diamantes a uma de nossas lojas, pelo menos uma vez ao ano, para uma limpeza especializada e uma avaliação do seu estado de conservação.

Cuidados especiais – Pérolas

As pérolas são duradouras, mas delicadas; por isso, exigem atenção e cuidados específicos, especialmente no momento de guardá-las.

Pérolas são frágeis. Podem surgir riscos ou fissuras caso a joia não seja armazenada corretamente — de preferência, de forma individual e em locais com revestimento interno macio. Mantenha suas joias de pérolas longe de qualquer produto químico. Após o uso, limpe-as delicadamente com um pano limpo e bem macio para remover resíduos de suor. Esse cuidado é essencial, sobretudo para colares e pulseiras que entram em contato direto com a pele.

Além disso, lembre-se de retirar suas joias de pérolas antes de praticar exercícios físicos ou realizar tarefas que exijam esforço manual intenso. Recomenda-se substituir, anualmente, o fio que une as pérolas em colares e pulseiras.

Cuidados especiais – Pedras preciosas coloridas

As pedras preciosas coloridas também exigem cuidados especiais para manter sua beleza. Antes e depois do uso, limpe a pedra com um pano seco e que não solte fiapos.

Evite lavar as mãos usando anéis, especialmente com o uso de sabonete. As substâncias químicas presentes no sabonete podem acumular-se nas partes internas da joia, comprometendo o brilho das pedras. Armazene as peças separadamente, evitando o atrito entre elas.

Recomendações gerais

• Guarde suas joias individualmente, evitando o atrito e o surgimento de riscos.
• As joias devem ser mantidas em locais secos e em temperatura ambiente; a umidade e o calor podem provocar um processo de oxidação.
• Após o uso, limpe suas joias com um pano seco e macio para remover sujeira e suor.
• Evite usar joias ao manusear produtos químicos — como cosméticos, perfumes ou tinturas —, prevenindo alterações na cor do metal e das pedras.